Introduction
ENEVIA s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Responsable du traitement
ENEVIA
Société par actions simplifiée
SIREN : 931 795 090
Adresse : 18 Avenue du Maréchal Foch, 92700 Colombes
Téléphone : 06 45 57 90 85
Email : contact@enevia-audit.fr
Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : nom de l'entreprise
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données de communication : messages échangés via nos formulaires de contact
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Fournir nos services d'audit énergétique
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Gérer la relation client
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
- L'exécution d'un contrat pour la fourniture de nos services
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Le respect d'obligations légales en matière comptable et fiscale
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
Partage des données
Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers externes. Elles sont uniquement utilisées en interne par ENEVIA pour :
- Le traitement de vos demandes
- La fourniture de nos services
- La gestion de la relation client
- Le respect d'obligations légales
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas d'outils d'analyse comme Google Analytics.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La divulgation
- La modification
- La destruction
Transferts internationaux
Vos données personnelles sont stockées et traitées en France. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact et réclamations
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
- Email : contact@enevia-audit.fr
- Téléphone : 06 45 57 90 85
- Courrier : ENEVIA, 18 Avenue du Maréchal Foch, 92700 Colombes
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.